Wann wird meine Bestellung verschickt?

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Alle Bestellungen, die Montags bis Freitags vor 16.00 Uhr getätigt werden, werden am gleichen Tag verschickt.

Die Lieferzeit beträgt ein bis zwei Werktage.

Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

Dies gilt nicht, wenn als Bezahlmethode die Option “Vorauszahlung” gewählt wurde. In diesem Fall wird die Bestellung an dem Tag versandt, an dem die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

Muss ich zuhause bleiben, um meine Bestellung empfangen zu können?

Wir liefern alle Bestellungen mit dem DPD Paketservice. In der Regel werden alle Bestellungen an Werktagen und samstags zwischen 8.00 und 18.00 Uhr angeboten. Sollten Sie bereits wissen, dass Sie nicht anwesend sind, haben Sie Möglichkeit in Ihrer Bestellung bereits bei den Bemerkungen anzugeben, dass Ihre Lieferung z.B. bei den Nachbarn (mit Hausnummer) abgegeben werden kann.

Der Paketbote wird eine Nachricht in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Ihre Bestellung wird nach dem ersten Lieferversuch an einen DHL Pick-up Point  in Ihrer Nähe geliefert. Sie haben die Möglichkeit Ihre Sendung dort abzuholen oder den nächsten Anlieferversuch zu planen. Vor Mitternacht können Sie dies auf www.paketnavigator.nl planen. Sie können z.B. Ihre Zustimmung geben das Ihre Sendung unter ein Carport gelegt werden darf oder Sie können eine andere Lieferadresse angeben.

Sie können Ihre Sendung noch innerhalb der nächsten zwei Tage dort abholen.

Kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Trackingnummer.

 

 

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Nähere Informationen zur Vertraulichkeit Ihrer Daten finden Sie unter Datenschutz.

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